事实先行
记录何时、何地、发生了什么，以及何时首次通知保险方。
CLAIM READY · MATERIAL CHECK
先把材料备齐，再问能不能赔。
给已经发生事故、医疗或行程损失的人：把保单版本、事件时间线、发票与证明文件整理成可执行清单。
咨询「理赔资料体检」 · 只回答材料整理问题
按情景生成待补清单
选择情景并勾选已备材料；下方列出待补和待确认项。具体要求与通知期限以保单和保险公司答复为准。
待补材料与待确认项
仅在当前页面运行，不上传资料，不要求保单号或身份资料，也不判断承保、责任或赔付金额。
文件对齐
把每个结论对应到原始文件，不用截图替代完整凭证。
边界清楚
不代替保险公司、持牌理赔师、医生或律师作决定。